푸쉬 다이버스의 파라다이스
1. 코타키나발루 디나완
1.1. 픽업/샌딩 안내
픽업 장소: 투숙하시는 호텔
픽업 시간: 08:00 am
정확한 미팅 시간은 투어 전 날 오후 18:00까지 카카오톡으로 안내됩니다.
고객의 개인사유로 미팅이 지연될 경우 100% 위약금은 고객 부담입니다.
1.2. 포함 사항
왕복차량비, 왕복배편, 스노클링 1,2차 지점, 중식(현지식), 로컬가이드, 스노클링마스크, 카약 등의 부대시설 이용
1.3. 불포함 사항
개인여행자 보험, 아동용 스노클링마스크, 모기 기피제, 우의, 개인경비, 선크림, 수영복 등
2. 일정
2.1. 호텔 픽업
호텔별 시간에 맞춰 픽업됩니다.
2.2. 선착장에서 보트 탑승
웰컴 드링크 제공 후 1차 스노클링, 카약 진행
해산물 비비큐 후 2차 스노클링, 카약 진행
티 타임 및 개인 정비 진행
2.3. 선착장 도착 후 호텔 샌딩
선착장에서 호텔로 샌딩 서비스 제공
3. 안내사항
3.1. 필수입력 사항
대표자 한글, 영문명 / 픽업&샌딩 호텔 / 카카오톡 아이디 등의 정보를 정확하게 입력
3.2. 현지상황에 따른 변경 사항
현지상황(교통)에 따라 동선 및 시간이 변경될 수 있음
3.3. 구매 및 취소/환불 안내
투어 출발 최소 인원은 2명이며, 투어 시작전 상품의 포함/불포함 사항을 확인해야 함
취소 요청은 투어 3일 전까지 가능하며, 취소 수수료는 적용됨.
4. 투어 이용권
4.1. 투어 사용일 최소 5일전에 결제완료
투어를 이용하시려면 투어 사용일 기준으로 최소 5일 전에 결제를 완료해야 합니다. 이는 투어 운영사가 고객들을 위해 투어를 준비하고 조정하는 데 필요한 시간을 확보하기 위한 조치입니다.
4.2. 최소인원 및 투어 확정 안내
일부 투어는 최소 참가인원이 필요할 수 있습니다. 만약 최소인원이 충족되지 않을 경우 투어가 취소될 수 있습니다. 따라서 투어 확정 여부를 확인하기 위해 최소인원 조건을 준수하고 이에 따라 안내를 받으셔야 합니다.
4.3. 변경/취소/환불 안내
투어의 변경, 취소, 환불 정책은 각 투어 운영사의 정책에 따라 다를 수 있습니다. 투어를 변경하거나 취소할 경우 일정 기간 내에 요청해야 할 수 있고, 이에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다. 따라서 변경, 취소, 환불 시점과 관련된 정책을 사전에 숙지하고 이에 따라 조치를 취하셔야 합니다.
5. 안전 및 준비물
5.1. 안전수칙
투어를 즐기시는 동안 안전을 위해 반드시 안전수칙을 준수해야 합니다. 예를 들어 스노클링이나 카약 등 수상활동 시 구명조끼를 착용하고, 가이드의 지시를 잘 따르는 등 안전을 최우선으로 하는 것이 중요합니다.
5.2. 적합한 준비물
투어에 참가하기 전 적합한 준비물을 준비해야 합니다. 수영복, 선크림, 모기 퇴치제, 모자 등을 챙기는 것은 물론, 각 투어의 특성에 맞는 준비물을 확인하고 준비하셔야 합니다.
5.3. 비상안전장비
투어 중에 발생할 수 있는 긴급 상황에 대비하여 비상안전장비를 준비하시는 것이 중요합니다. 예를 들어 구명조끼, 라이프자켓 등을 준비하고 개인의 부주의로 인한 사고를 예방하기 위해 주의를 기울여야 합니다.
6. 고객센터
6.1. 전화문의
투어와 관련된 문의사항이 있을 경우 고객센터로 전화를 통해 문의하실 수 있습니다. 전화번호를 통해 상세한 안내와 도움을 받으실 수 있습니다.
6.2. 이메일문의
이메일을 통해 고객센터에 문의를 보내시면 상세한 안내와 답변을 받으실 수 있습니다. 이메일을 통해 문제나 요청을 신속하게 해결해 나갈 수 있습니다.
6.3. 1:1 고객센터톡
고객센터톡을 통해 실시간으로 고객센터와 상담이 가능합니다. 1:1 상담을 통해 빠르고 정확한 도움을 받을 수 있으며, 편리하게 문제를 해결할 수 있습니다.